Klären Sie die Kompetenzen!

Manchmal mag dieses Verhalten beabsichtigt sein - nämlich dann, wenn jemand ganz bewusst versucht, unsere Kompetenzen zu beschneiden. Oft genug aber geschieht es ohne angriffslustige Hintergedanken. Der Kollege handelt einfach im guten Eifer für die Sache oder agiert aus selbst empfundenem Druck heraus.

Hin und wieder öffnen wir den anderen aber auch die Tür: Wir erledigen unsere Arbeit, klären unsere Kompetenzräume nicht wirklich scharf ab und setzen daher anderen auch keine Grenzen. So wissen weder wir selbst noch der Kollege um die Grenze der Verantwortlichkeiten.

Oder wir merken die Grenzüberschreitung sehr wohl und trauen uns nicht einzuschreiten, weil wir uns in die Enge getrieben fühlen. Oder wir halten es für unnötig zu intervenieren. Schließlich will man es sich ja mit dem Kollegen nicht verscherzen. Man vermeidet einfach das Nein und damit eine mögliche Konfliktsituation. Doch all das macht unzufrieden, gereizt und aggressiv mit dem Ergebnis: Unsere Umwelt versteht uns und unseren Unmut nicht mehr.

Klären Sie daher Ihre Kompetenzen:
- Analysieren und definieren Sie genau Ihre eigenen Verantwortungsbereiche. Welche Felder möchten Sie gerne ausbauen und welche an andere abgeben?
- Besprechen Sie sich mit Ihren Kollegen untereinander über die Arbeitsabläufe. Kommunizieren Sie früh, deutlich und freundlich, wenn Sie den Eindruck haben, dass jemand in Ihre Sphäre eindringt.
- Unterstützen Sie andere in der Wahrung ihrer und eigener Interessen.

Autorin: Ulrike Jooß, Rhetoriktrainerin,
Vorsitzende von "Christen in der Wirtschaft", www.ciw.de E-Mail: u.jooss@ciw.de