«Ich kann Kritik kaum ertragen!»

Schwierige Gespräche haben fast immer ein ungutes Tempo, ein Wort gibt das andere und so weiter. Holen Sie zuerst einmal Luft und reagieren Sie nicht gleich.

Hören Sie dem anderen gut zu. Versuchen Sie das, was der andere sagt,  zu verstehen. Stellen Sie Rückfragen, auch wenn Sie sich lieber sofort rechtfertigen oder zurück schiessen würden. Und wiederholen Sie, wie Sie den anderen verstanden haben. Etwa: Habe ich Dich/Sie richtig verstanden, dass....

Setzen Sie Kritik nicht mit Ablehnung oder Angriff gleich. Wenn Kritik auf diese Art falsch eingeschätzt wird, dann «kracht» es meistens auch. Aber Kritik ist Kritik, nicht mehr und nicht weniger. Also: Setzen Sie sich mit dem auseinander, was der andere sagt und bleiben Sie nicht dabei «hängen», wie gut oder sympathisch sie der andere findet.

Es kann sein, dass Sie im Augenblick, in dem Sie die Kritik hören, mit ihren Gefühlen oder mit der konkreten sachlichen Anfrage, völlig überfordert sind.  Dann bitten Sie um eine Verschiebung des Gesprächs. Das ist besser, als heftig oder schlecht informiert zu reagieren.

Seien Sie nicht nachtragend

Es ist eine ziemlich hohe Messlatte, die der Lehrer Paulus aufstellt, wenn es um den Umgang mit Menschen und somit auch darum, wie man mit Kritik umgeht: den Umgang Er schrieb: «Liebe ist geduldig und freundlich. Sie ist nicht verbissen, sie prahlt nicht und schaut nicht auf andere herab.  Liebe verletzt nicht den Anstand und sucht nicht den eigenen Vorteil, sie lässt sich nicht reizen und ist nicht nachtragend.  Sie freut sich nicht am Unrecht, sondern freut sich, wenn die Wahrheit siegt.» (Die Bibel, 1. Brief an die Korinther, Kapitel 13, Verse 4-6)